Türk Telekom İnternet ve Tivibu Kullanılmıyor!

Yaklaşık 18 aydır Tivibu ve internet kullanıyorum. İnternet evin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, Tivibu ise sürekli donuyor ve kendiliğinden kapanıyor. Defalarca arıza kaydı bırakmama ve aramama rağmen her hangi bir çözüm bulamadım. 18 aydır boşa fatura ödüyorum. Aldığım günden beri bu ikisini de düzgün kullanamıyorum ve yeterli servis desteği alamıyorum Türk Telekom bu konuda sözlerini ve vaatlerini yerine getirmiyor. İptal etmek istediğimizde ise bizden ücret talep ediyor, kendi altyapısı yüzünden olan bir sorun yüzünden olduğunu kabul etmiyor 18 aydır bizden kullanamadığım bir TV ve internet faturasını ödüyorum