Türk Telekom Fatura Üzerinde Usulsüzlük Yapılmakta

Yeni Yıl 6 GB paketli faturalı hat sahibiyim. Normal şartlarda faturam 39 TL. 6 GB'lik internetimi bitirdiğimde ek olarak 2 GB sonrası yavaşlayan sınırsız internet paketi almaktayım 20 TL'ye. Toplamda 60 TL gelmesi gerekirken 100 TL'nin altına düşmüyor. Ek paket aldığımda ve kullanırken internet paketimden kullanılmamış aksine ücretlendirilmiş ve 42 TL internet kullanımı diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "internet paketiniz bitince 42 TL ücretli internet kullanıldıktan sonra aldığınız ek paket devreye girer" diye ilginç, anlamsız bir şey söyleyip hiçbir çözüm üretmiyorlar ve aylardır bu şekilde ödüyormuşum. İnternetim bitince ben ne diye ek internet alıyorum? İnternetim bitince 42 TL kullanımından sonra ek internet devreye girer diye hattı veya tarifeyi aldığımda detaylarda böyle bir şey ne yazıyordu ne de söylendi. Art niyetli olmuş bunlar, davamı açacağım.