Türk Telekom TTNET Hız Sorunu Çözüm Arıyorum

Evimde kullandığım TTNET internet hattımda 50 GB kota aşımından sonra internet hızı 3 Mbps'a düşmesi gerekiyor. Fakat internetimin hızını 0.4 Mbps olarak alıyorum. TTNET'in müşteri hizmetlerini aradığımda 50 GB kotamı aştığımdan dolayı bilgilerimde güncelleme ve sorun tespiti yapamadıklarını ve bir üst pakete geçmemi tavsiye ediyorlar. Yani "ekmek bulamıyorsanız pasta yiyin" edasında hareket ediyorlar. Böyle saçmalık olamaz. Bu konu hakkında şikayetimi belirtiyorum.