Turkcell Şüpheli İşlem Sorunu

01.02.2017'de bana ait kredi kartımdan bilgim haricinde 149,60 TL'lik Turkcell IVR fatura ödemesi yapılmış. 03.02.2017'de durumu fark ederek Turkcell yetkililerine yazılı müracaatta bulundum. Arkadaşlar telefonum yanımda olmadığı bir zamanda 1 defa geri dönüş için aramışlar ancak ulaşamadıkları için müracaatı sonlandırmışlar. Sayın Turkcell, siz bana ulaşamadınız diye benim zararım henüz giderilmedi. Kendi lehinize olan bir durumda bıktırana kadar ararsınız. Mağduriyetim henüz giderilmedi. Bana ait olmayan ancak bilgim haricinde bana ait kredi kartı ile ödeme yapılan fatura bedelinin tarafıma iadesini rica ediyorum...