Türk Telekom Eksik Bilgilendirme Yüzünden Yüksek Fatura.

İhbarname (eksik bilgilendirme - faturaya itiraz formu) 11 Aralık 2016 tarihinde Suudi Arabistan'a gitmiştim umre paketi 180 dk yı sundular. Bende bunu yapmasını söyledim bana bu paketin nasıl takip edileceğine alakalı hiçbir bilgi verilmedi. Bu sebepten dolayı takipsizlikten olduğu için faturam 1.017 TL oldu bana faturamın yanı umre paketinin takibini müşterinin takip edeceğini söylenmedi. Dakika bitti zaman mesaj geleceği ile alakalı bilgilendirilmedi. Bu sebepten fatura 1.017 TL oldu defalarca şikayette bulundum. Müşteri temsilcisi suçlu deniyor ama faturayı bana ödetmeye çalışıyor. Ben bunu kabul etmiyorum bundan dolayı bu faturanın düzeltilmesini Türk Telekom ailesinden istiyorum. Bu konu ile ilgili muhatap olduğum müşteri temsilcisinden şikayetçi olup faturamın sadece o aya ait güncel faturamı ödemek istiyorum.