Teleservice İletişim Yetersizliği.

09.02.2017 'de Ankara şubesine elden teslim ettiğim Lenovo Vibe P1a42 model telefonum, 11.02.2017 ' de Maltepe şubeden teslim alınmış,14.02.2017 'de ilk müdahalesi yapılarak yedek parça siparişi verilerek beklemeye geçilmiş. Buraya kadar her şey yolunda. İnternet sitesinden iş emri ve IMEI numarasını girerek cihazımın durumu hakkında bilgi alabiliyordum. Ancak son bir haftadır internet sitesi sunucu bakımı yapıldığından hizmet veremiyor ayrıca telefonumu teslim ettiğimde tarafıma verilen yazılı evrakta belirtilen hiçbir telefon numarası çalışmıyor. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır cihazımın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Bu gün itibari ile telefonumun teslim alınışının 20.günü doluyor ve ne arayan ne de soran var, ve hiçbir şekilde takibini yapamıyorum. Arvato Bertelsmann gibi dünya devi firmalar diğer ülkelerde de mi böyle hizmet veriyor yoksa ülkemize özel bir uygulama mı bu?