Teknosa Mobil Yurt Dışı Paketin Devreye Girmemesi.

2 kez yurt dışı paket aldığım halde kullanamadım. Telefonuma hattınız yurt dışına açılmıştır mesajı geldiği halde yurt dışından görüşme yapamadım. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana almış olduğum paketi kullanamadığımdan iadesini istedim. Durumun iletildiğini geri dönüşün olacağı söylendi. Daha sonra Telefonuma gelen mesaj aynen şu şekildedir. ''değerli müşterimiz Teknosa Mobile iletmiş olduğunuz talebiniz gerçekleşmiştir. İyi günler dileriz. ''yeni gelen faturada yurt dışı paket bedelinin yine faturaya yansımış olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana fatura iadesi olmadığını söylediler. O zaman telefona gelen mesajın anlamı nedir. Dalga geçmek mi. Müşteri temsilcisi istersem ücret ödeyerek hattımı kapatılabileceğini belirtti. Müşterinin derdiyle uğraşmaktansa kesin çözümün bu yolla olduğunu düşünmüş olabilir tabi ki. Ücret iadesi istiyorum.