Elektro Grup Zararım Karşılanmadı, Ürününün Arkasında Durmadı

Mersin (ismet İnönü Bulvarı) Carrefour Palm City AVM' deki Elektro Turkcell bayisinden 20/01/2017 tarihinde peşin paramla iPhone 6S (32 GB) telefon aldım daha sonra (iki haftalık süreçte) telefonun bozuk olduğu anlaşılınca aldığım bayiye ve bayinin yönlendirmesiyle iPhone yetkili servise gittim, gittiğimde değişim talep ettiler kabul ettim ama şu an ellerinde 32 GB'lik 6S olmadığı için doa raporuyla aldığım mağazadan temin edebileceğimi söylediler.Bende o raporla aynı Turkcell bayisine gittiğimde bahanelerle mağaza müdürü M***bey tarafından 45 dakika boyunca bekletildim ve ertesi gün tekrar gittiğimde satış danışmanı G** Ş*** tarafından son derece terbiye dışı üslupla 2 saat boyunca çirkin bir tartışmanın içinde buldum kendimi ve yaptığımız tartışma, çirkin ithamlar ve elimde bozuk bir telefonla kalakaldım. Sonuç olarak zararım doa raporuna rağmen giderilmedi.