TEB Hesap Kartı İptali

Uzun zaman önce açtırmış olduğum hesap kartımı iptal ettirmek için TEB bankasını aradım. Yarım saat Bağlanmak için bekledim ve Müşteri Temsilcisi T** hanımla iletişime geçtim, kartımı iptal ettirmek için güvenlik sorusu olarak baba adı ve Telefon numarası sordu, telefon numaramın değiştiğini (3 kere) orada hangi numaram olduğunu hatırlamadığı belirttim ama bir numara mı söyledim. Hanımefendi yanlış olduğunu belirtti, bende diğer kimlik bilgilerimden herhangi bir soru sorabileceğini belirttim. Hanımefendi yanlış numara söylediniz artık buradan işlem yapamazsınız şubeye gitmeniz gerek dedi! Çalışıyorum ve zamanım olmadığı için zaten telefondan ulaşmışım böyle bir saçmalık mı olur? Telefon numarası mı güvenlik? Diğer kimlik bilgilerimi vermemi de kabul etmedi! Tamamen saçmalık.