Philips TV Değişimi Yapmadı.

27 Aralık 2016 tarihli şikayetimiz üzerine cihazımız adı yukarıda geçen servis tarafından adresimizden alınıp ürün değişimi veya ürün para iadesi yapılacağı tarafımıza iletilmiştir. Aradan geçen 42 gün içerisinde tarafımız hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 08.02.2016 tarihinde Philips TV müşteri hizmetlerinde görevli R*** bey ile yaptığımız görüşme sonucu bize TV'nin tamirinin yapıldığı pazartesi günü TV'nin bize servis tarafında ulaştırılacağını söyledi. Bunun üzerine TV nin bizden alınırken değişim veya para iadesi şeklinde söylendiğini recep beye söylediğimiz halde saygısız ilgisiz baştan sağma bi tavırla çözüm üretmeye yönelik değil bize verdiği cevaplarla kışkırtıcı bir tavır sergilemiştir. Kısacası siz bizden bu TV'yi alırken değişim veya para iadesi olacak diye alıyorsunuz telefon görüşmemizde TV'nin tamir edilip gönderileceğini söylüyorsunuz. Ey Philips müşteriye niye yalan söylüyorsun?