İş Bankası Teknik Hata

İş Bankası kredi kartı kullanıyorum. Borcunu ödememe rağmen alışveriş yapamadım. Alışveriş esnasında işlem reddedildi denildi. Herhangi bir bankamatikten nakit avans kullanacaktım, ancak teknik hata var deniliyor. Aynı şeklide internet bankacılığı üzerinden de nakit avans kullandım, teknik hata var deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, düzelecektir dendi, ancak neredeyse 10 gün olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yok, yine teknik hata diyor. Lütfen çözün artık, bunu çözmek bu kadar zor ve bu kadar uzun bir süre almamalı!