Gimsa'dan Alınan Pazar Arabası Tekerleri Üç Defa Yerinden Çıktı

06.02.2017 tarihinde Gimsa Batıkent mağazasından 3 tekerlekli pazar arabası aldım. Bu pazar arabası ile pazara gittiğimde tekerlekleri üç defa yerinden çıktı. Bu araba 3 tekerli merdiven çıkabilen araba ancak merdiven çıkarken de tekerleri yerinden çıkıyor. Çok kullanışsız ve işlevini yerine getirmeyen bir ürün. Ürünü iade için 10.02.2017 tarihinde Gimsa'ya götürdüğümde bu konularda yetkili olduğunu söyleyen şirket elemanının bu ürünü iade alamayacaklarını ürünün (kendi deyimi ile) garanti diye bir şeyi olamadığını söyledi. Ben sorunu çözmek adına daha yetkili bir görevli ile görüşeyim dediğimde ise daha yetkili birinin olmadığını yetkilinin kendisi olduğunu söyleyerek talebim reddedilmiştir. Ben de en azından vatandaşlık görevimi yerine getirmek adına Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuracağım.