Anadolu Jet Bilet Değişikliği Problemi

08.02.2017-11:00 civarında Antalya-Ankara için akıllı telefonumdaki Anadolu Jet uygulamasını kullanarak 2 kişilik tek yön gidiş bilet aldım. Bilet almak için arama kısmına "ant" yazdığımda çıkan listede ilk sıradaki "Antalya'yı seçerek biletleme işlemini ve ödemeyi tamamladım. Fakat check-in yaparken Antalya (Gazipaşa-Alanya) adında başka bir hava alanından bilet aldığımı fark ettim. Doğal olarak bilet için ödediğim ücreti geri almak ya da fiyat farkını ödeyerek Antalya-Merkezden Ankara'ya gidecek uçakla değiştirmek için satın aldıktan hemen 5-10 dakika sonra çağrı merkezini tekrar aradım. Promosyon bilet olduğu için "şikayet bölümüne" mail attıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. 11:00 sularında aldığım biletin durumuyla ilgili olarak 3 saat bekledim fakat ne mail ne de arama yapıldı. 10.02.2017-15:53'de biletimi değiştirmeyeceklerine dair mail aldım. Ödemeyi geri istiyorum.