Bu sabah 09:25'de 3544 numaralı numaradan, ben uyurken (şifre: **** bu şifreyi ekrandaki kutuya girerek ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz. Mobil-Cool b003) şeklinde bir SMS aldım. İnternette araştırdım Vodafone'da SMS usulsüzlüğü olarak bilgiye rastladım. Bakiye sorgulaması yaptığımda 4 TL düşmüş. Demek ki Vodafone faturalı kullanmış olsam, beni trilyonlarca borca koyacaktınız. Bir de milletin peşinde gezip faturalı hat kullanın diyorsunuz. Müşterilerinizin güvenliğini bu kadar mı sağlıyorsunuz? Ben hiçbir siteye üyelik yapmadan, hiçbir şeye onay vermeden, hiçbir iznim olmadan benim bilgim dışında böyle şeylere nasıl izin verirsiniz? Ya bu problemi çözersiniz, düşen miktarın 10 katını iade edersiniz ya da bu işi yargıya taşırım. BTK'nın ve Tüketici Haklarının bu konuda bilgisi olacaktır ve müşterilerinizin de bu konuya müdahil olmasını sağlayacağım.
Yorum Gönder