Vodafone 'un Red Tarifesindeki Müşterisini Mağdur Etmekte

Vodafone'dan arayan bir arkadaş Red tarifemin aynı kalacağını ve bir üst tarifeye geçerek 6 GB olan internetimin 7 GB olacağını söyleyerek beni kandırdı. Tarifemin değiştiğinde Spotify üyeliğim iptal oldu Vodafone bu durumu aktardığımda kayıtlar incelendi ve müşteri temsilcisi arkadaşın yanlış bilgi verdiğini ve benim haklı olduğum söylendi ama şimdi Vodafone'yi arıyorum Spotify üyeliği verilsin diye bana verilemeyeceği söyleniyor. Açık açık beni Vodafone'nin müşteri satış temsilcisi kandırdı ama Vodafone'de bu durumu düzeltmek yerine hatanın düzeltilemeyeceği söylenir. Ben tarifemi sizden başka operatöre taşıyacağım ve bana cayma bedeli çıkartırsanız bunu da ödemeyip sizi dava edeceğim böyle bir hizmet anlayışımı olur ya. Hem haklı olduğumu söylüyorsunuz hem de mağduriyetimi gideremiyorsunuz yazık ya 10 küsur senedir kullandığım operatörün davranış biçimine bakın.