Vodafone Bilgim Dışında Virman Kesintisi

Virman kesintisi nedir? Neden benim hattımdan 18 TL gibi bir ücret kesintisi yapıldı. Vodafone'a geçerken böyle bir kesintinin olacağı hiçbir şekilde söylenmedi sözleşmede bile yazılı değildi. Ekstra olarak paketim dışında hiçbir servise üye de değilim aboneliğimde yoktur. Vodafone hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmiyor. Çözüm odaklı çalışmıyor.