Telpa Garanti Süresi ve Ücreti.

Garanti kapsamında ki cihazım ekranda ölü pikseller ve başka arızalardan dolayı garantiye gönderdim. Kayıtlarda video görüntüsü olmasına rağmen ekran darbeli diye ücret çıkardılar. Ve bu ücret cihaz tamirde iken 26 gün geçmesine rağmen bana 26. günde tebliği edildi. Madem ki ekran kullanıcıdan kaynaklı piksel hataları varsa neden 26 gün beklendi. Ekranda herhangi bir darbe olmadığı videolarda açıkça belli ki zaten darbe de görmedi. Şu an 26 gün geçmesine ve 20 iş gününü aşmalarına rağmen bana cumartesi günlerinin iş günü olarak sayılmadığını ama servislerinin çalıştığı söylediler (hem iş günü değil hem de onarım servisi çalışıyor mantıklı mı!). Ücret ödemesi yaptım garanti kapsamından çıkmasın diye ama hepsini toplayıp cihazım geldiğinde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.