Evkur Alışveriş 30 Gün Geçti, Ne Ürün Teslim Edildi, Ne Bir Bilgilendirme Telefonu Geldi.

22/01/2017 tarihinde hamile eşim için, doğumdan sonra rahat olsun diye Evkur Zonguldak merkez şubesinden 1 adet salla-3 isimli, sallanan koltuktan aldık. Ürün "bir ay" sonra geldi ve gelen ürün hasarlı çıktı. Teslimatın aynı günü şikayet talebimizi şubeye ilettik. Yine "bir ay" sonra 27.03.2017 tarihinde tutanakla ürünü teslim aldılar. Ürünün "30 iş günü" içerisinde tamir edileceğini de belirttiler, bunu da kabul ettik. 30 gün geçti, ne ürün teslim edildi, ne bir bilgilendirme telefonu geldi. Bu arada doğum oldu ve ürün gelmediği için mağdur olduk. Çağrı merkezini aradık, şikayette bulunduk, 3 gün sonra ürünün daha tamir aşamasında olduğunu, 10 gün sonra geleceğini söylediler. Etrafta farklı firmalar olmasına rağmen bu firmanın kurumsal yapısına güvenerek ürünü aldık. Sonucunda basit bir mahalle satıcısında bile yaşamayacağımız sıkıntıları yaşattırdı bize.