Derimod hizmet kalitesi sıfır. Derimod'dan her yıl en az 6-7 ayakkabı alırım. Geçtiğimiz yıl da bir ayakkabı aldım ve sadece 3 ay dolduğunda ayakkabı parçalandı. Yurt dışında olduğumdan ve yoğunluktan dolayı ayakkabıyı 6 ay sonra geri götürebildim mağazaya. 6 ay geçtiği için bakamayacaklarını söylediler. Aklınızda bulunsun yani bu şu demek oluyor; Derimod ayakkabılarını yalnızca 6 ay giyebiliyorsunuz. Demek ki fazlasına garanti vermiyorlar. Üstelik tamir edebiliriz ancak ücretini siz karşılarsınız dediler. Yaklaşımları da bu şekilde. Derimod sadece para odaklı bir firmadır. Bir daha asla alışveriş yapmam. Elle'den 1,5 yıl önce aldığım botu götürdüm bana değişim fişi verdiler. İşte müşteri memnuniyeti böyle olur.
Yorum Gönder