Zara İstinyepark'ta Değişim Sorunu

Yeni doğum yapan arkadaşımıza götürmek için Zara'dan bebek takım elbisesi aldık. Ürünü aldığımız hafta sonu götürecektik ancak bizim çocuğumuz rahatsızlandı. Takdir edersiniz ki hasta çocukla bebek ziyaretine gidilmez! Çocuğumuz rahatsızlanınca da aldığımız hediyeyi de hediye kartını da tarihini de unuttuk. Neyse ki iyileşti ancak aldığımız hediyenin değişim süresinin 6 gün geçtiğini fark ettik. Gidip mağaza sorumlusu ile görüştük durumu uzun uzun anlattık, ürünü iade etmek istemediğimizi sadece hediye edeceğimiz kişi eğer beğenmez ise gelip değiştirebilmesi için bir yazı ya da alışveriş çeki gibi bir olanak sağlamasını istedik. Bu anlattıklarımıza rağmen hiçbir şekilde iade değişim çeki gibi bir yardımda bulunamayacağını mağaza müdürü E*** Hanım bize bildirdi. Çocuğumuzun doğumu sonrasında farklı firmalardan bize de bir çok hediye geldi ve tarihe bakmadan hepsinin değişimi sağlandı.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...