Vodafone Yanlış Yapıyor

Vodafone koçailem red s tarifesine geçiş için gelen yetkili arkadaşa evrakları teslim ettim ancak her nedense holding red m tarifesine geçişim sağlanmış. Düzeltilmesi için yaptığım müracatlar sonuçsuzdur. Kim nasıl çözecek bir fikrim de yok, hayırdır sözleşmemde yazanı yapmanız gerekmez mi.