Vodafone Yanlış Bilgi Veren ve Tarife Değişikliği Yapan Personel

20.04.2017 tarihinde saat 13.54 de 542'yi (Vodafone) arayıp C** isimli bir beyefendiyle konuşarak mevcut tarifemin taahhüdünün bittiğini ve yeni tarife, kampanyalar hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Bu beyefendi tarafından bana birkaç tane tarife sunulmuştur. Ayrıca Vodafone'un 2 yıllık müşterisi olmamdan dolayı bana özel bir kampanya olduğunu söyleyip içeriği hakkında daha net bilgi almam için mesaj göndereceğini söylemiştir. Bu konuşmaların sonucunda düşüneceğimi, eğer kafama yatan bir tarife olursa geri dönüş sağlayacağımı söylememe rağmen hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen telefonu kapatır kapatmaz mevcut tarifemin iptali ve yeni bir tarifeye geçtiğimin mesajı geldi. Bu yaptığını ne şekilde olursa olsun doğru bulmuyorum ve kesinlikle personelinizin yaptığı yanlıştan doğacak herhangi bir borcu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.