Vodafone Tarifenin Yenilenmemesi.Mağdurum.

Vodafone hattım için 02/04/2017 tarihinde tarifenin yenilenmesi için 20 TL yükledim. Ancak hattıma yüklediğim TL normal konuşma olarak ücretlendirilmiş ve tarifem yüklenmemiştir. 03/04/2017 tarihinde 08505420000 numaralı hattınızı arayarak 23 dakika 38 saniye birisiyle görüşebilmeyi bekledim. Fakat kötü bir müzik ve tüm operatörler diğer müşteriler ile görüşüyor lütfen bekleyin mesajını defalarca dinlemek zorunda kaldım. Müşterilerinizi mağdur edip kaçırmak için mi böyle davranıyorsunuz anlamadım. Profesyonelce kalan tahmini süre ve önümüzde kaç kişinin kaldığı bildirilebilir. Neyse hattıma yüklediğim TL karşılığı tarifemin yenilenmesini ve kalan bakiye yetersiz gibi bahanelerde bulunulmamasını istiyorum çünkü ben yeni tarifeye geçmek için yeterli miktarı yükledim tarifeyi yenilemeyerek TL tutarının eksilmesine sebep olan firmanızdır. Bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...