Vodafone Tarife Değişikliği Yapılamaması Mağdur Ediyor

Vodafone Esnek S tarifesi kullanıcısıydım. Aylık 34 TL fatura ödüyordum. 3-4 gün önce telefonumun ekranına uyarı geldi 5 GB internet, 750 dakika ve 5000 SMS ayda 29 TL onaylıyor musunuz gibi bir şeydi. Kabul ettim. Telefonuma gelen mesajı onayladım. Bugün tesadüfen kalan haklarımı sorgulamaya girdiğimde 108 TL kesilmemiş faturam gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım Esnek S tarifesindeki taahhüdümden caydığım içinmiş. Tarife seçeneği için ekranıma uyarı geliyor yeni bir kampanya sunuyorlar kabul ediyorum neymiş taahhüdümden caymış oluyormuşum ne anladım ben bu işten? Madem böyle bir durum var diğer paketinizden cayıyorsunuz şu kadar TL cayma bedelini ödeyeceksiniz diye niye uyarmıyorlar? Taahhüdümü değiştirdiğimi düşünerek işlemi kabul ettim yaptıklarına bak. Mağduriyetim giderilmezse tüm ailemi başka operatöre yönlendireceğim. Böyle bir saçmalık olamaz.