Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu Mağdur Oldum

Geçen sene annemin kullandığı benim üzerime olan hat için Vodafone tarafından arandım. Telefonda görüşen kişide annemle görüştüğünü bu tarife değişikliğini kabul ettiğini benim sadece onayımın gerektiğini söyledi ve sözleşmem 1 yıl daha uzatıldı. Annemle konuştuğumda istiyorum demediğini kızımla bir konuşmam lazım dediğini öğrendim. Neyse dedim bu sene 1 sene dolmadan 1 ay önce Vodafone tarafından arandım tarifemin bitmek üzere olduğunu uzatmak isteyip istemediğimi sordu kendilerine uzatmak istemediğimi kendim bir Vodafone bayisinden tarife değişikliği yapacağımı söyledim. Fakat tarifem 12+12 şeklinde kendiliğinden uzatılmış. Hiçbir onayım yok. Ve tarife değişikliği yapmak için ceza bedeli ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri aradığında neden tarifenin kendiliğinden uzayacağını söylemiyor, madem uzuyor niye uzatmak istiyor musunuz diye aranıyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...