Vodafone Sözleşme Kandırmacası

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım yıllık sözleşmem vardı bitmeye yakın tekrar aradılar fatura ücretinin 45 TL olduğunu aktardılar bende bu şekilde devam edemeyeceğimi bildirdim, bunun üzerine 27 TL'lik paket teklifi sundular bende bu şekilde onayladım ancak 2 aydır 45 TL üzerinden geliyor, faturamda ödenen fazla miktarın tarafıma aktarılmasını talep ediyorum ve faturamın bundan sonra ki süreçte söz verilen miktar üzerinden olmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda sanki sistemleri çok gelişmiş gibi bir de söyleneni algılamayan otomatik yönlendirme ayarlamışlar. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlamayan sonunda kapanan bu nedenle buradan yazma ihtiyacı hissettim,Vodafone yetkililerine gereğini yapmalarını istiyorum.