Vodafone Red Paket Değişikliği Yapılmış

1 yıldır kullandığım Red 4.5 L tarifesinde Spotify + Süper lig taraftar paketleri mevcuttu. Sözleşme 1+1 yıl olduğu için 11.ayın sonunda paketi aynı şartlarda kullanacağım mesajını aldım ve müşteri hizmetleri ile olan görüşmem sonucunda onay verip görüşmeye devam ettim. 13.ayımda fark ettim ki Spotify paketten çıkmış ve taraftar paketini kullanmam için aynı fiyattaki Red 15 paketine geçmem gerekiyor. Ancak paketler arasında herhangi bir fiyat farkı olmamasına rağmen sadece aile indiriminden faydalandığım için bu değişiklik karşılığında Vodafone cayma bedeli talep ediyor. Açıklama olarak da sözleşmede Vodafone'un verdiği hizmeti değiştirme hakkını saklı tuttuğu belirtiliyor. Aynı şartlar diyerek bir uyarı yapmaksızın verdiği hizmeti vermeyen Vodafone'un bu yaptığı haksızlık. Aynı hizmeti aynı paraya zaten satıyor, biraz müşteri odaklı olun lütfen.