Vodafone Personel Hatasından Dolayı Faturam Yüksek Geldi.

Vodafone müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirilmesi konusunda daha önce problem yaşamış olup faturam müşteri hizmetleri personelinin tarife değişikliği konusunda hata yapmasından dolayı yüksek gelmiştir. Daha sonra fatura itirazım konusunda geri dönüş gerçekleşmiş olup 16 Şubat 15 Mart 2017 dönemine ait faturamı 26 TL'ye düşürmüşlerdir. Vodafone ait hattımı değiştirmek isterken bu indirimden dolayı değişiklikten vazgeçmiştim. Fakat 16 Mart 15 Nisan 2017 tarihine ait faturamı tekrar 49 TL'ye yükseltmişlerdir. 16 Nisan 16 Mayıs'a ait gelen paket mesajında da 29 TL karşılığında paketimin yenileneceği bildirilmiş olup fatura tutarımın yükseltilmesi benim isteğim doğrultusunda gerçekleşmemiş olup her ay farklı fatura ödeyerek ciddi rahatsızlık duymaktayım. Bu konuda gerekli düzeltmenin ve geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum.