Vodafone Onaysız İşlemler Yapıyor.

Milattan önce 2 yaşındaki kızım telefonuma gelen mesajı onayladığı için mevcut tarifemi değiştirdiniz. Çağrı merkezini paketim değişinceye kadar defalarca aradım. Bana sadece su an bir bakiye gözükmüyor dediniz. Ne kadar kurumsal bir firmasınız ki yetkiliniz bana iki aydır ödemiyor. Bu da yetmiyor gibi eşimin kullandığı hatta da aynısını yaptınız. Nasıl bir mantığınız var bilmiyorum ama sizde devam eden bir müşteriye hem cayma bedeli çıkartıp hem de hiçbir yazılı ya da sözlü onayı olmadan yeni bir pakete geçiriyorsunuz. Sonrasında da yapabilecek bir şey yok. İyi niyetimle her iki hattımdaki yapılan yanlışın düzeltilmesini bekliyorum. Eğer bu hata düzeltilmezse. Hem ailem ve beni kaybedeceksiniz. Hem de BTK ya hiç zaman kaybetmeden başvuru sağlayacağım zaten yeterince beklettiniz.