Vodafone Onay Almadan Tarife Değişikliği.

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım 5 GB lik kamu tarifesi var diye. 20 gün kadar önce durup dururken tarife değişikliği talebiniz işleme alınmıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama bir türlü ulaşamadım, zaten böyle bir talebim olmadığı için içim de rahattı. 20 gün sonra tarifeden ayrıldınız geri kalan tutar ceza olarak yansıyacaktır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri aradığım zaman tek söylenen siz internetten Habertürk, İzlesene vb. herhangi bir yerden onay vermişsiniz sizin onayınızla olmuştur diye. Bende diyorum ki ben onay vermedim ben müşteri olarak enayi miyim hem ceza vereceğim hem de bir alt tarifeye geçeceğim istemiyorum diyorum. Bana sadece robotlaşmış cevaplar efendim siz onay vermişsiniz daha dönüşü yok. Ben bu mantığı anlayamıyorum 0 bir eşya bile alırken müşteri cayma hakkını kullanabilirken bu şirket hiçbir dönüş yok diyebiliyor.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...