Vodafone.com üzerinden kredi kartıyla yapmış olduğum 050720**90 nolu telefonun 135.80 kr. Ödeme Vodafone sistemlerine gözükmemektedir. Konuyla ilgili şikayetini dile getirdiğimde dekont göndermemi istediler ve dekontu gönderdim. Vodafone dan geri dönüş yapıldı ve dekontta telefon numarası yazması gerektiği söylendi fakat ödemeyi Vodafone.com üzerinden yaptığım için dekontta sadece Vodafone fatura ödemesi ibaresi görünüyor.Çağrı merkezini aradığımda muhatap bulamıyorum. Dekontta numara olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Madem öyle benim param nereye gitti, tutar doğru her şey doğru kendi sistemlerindeki hatayı neden ben ödüyorum?
Yorum Gönder