Vodafone Net Verilmeyen Hizmet İçin Ücret İsteniyor.

Vodafone Net'ten aldığım ve 22/3/17 tarihinde aktivasyonu yapılan internetin (anahtar teslim tarife) kurulumunu yapmak üzere kimse gelmedi. 25/03/17 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilk kaydımı bıraktım. Bundan sonrada onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen kurulum için kimse gelmedi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bina içi bağlantıyı sağladım, bundan sonrada 05 Nisan tarihine kadar her gün müşteri hizmetlerini arayarak DSL sinyalini alamadığımı ilettim ancak yine müdahalede bulunulmadı. Hizmet alamadığım için 5/4/17 tarihinde aboneliğin iptali için başvurdum. Onlarca görüşme ve faks işlemi sonunda zar zor 11/4/17 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirebildim. Ancak kusurlu hizmetten dolayı yasal süresi içerisinde iptal başvurusu yapmama rağmen 25/04/2017 tarihinde SMS ile 34,48 TL faturam olduğu bilgisi verildi. Alamadığım hizmet için fatura düzenlenerek ücret isteniyor.