Vodafone Net Süpernet Başvuruyu İptal Etmiyor.

Vodafone Net abonesiydim. 04.03.2017 tarihinde aboneliğini iptal ettim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle abone merkezinden faks gönderdim iki ay boyunca ses seda çıkmadı, sonra bir baktım. Bana fatura çıkmış. Müşteri hizmetlerini aradım, bize faks gelmedi diyor. Abone merkezi biz gönderdik diyor. Peki sonuç ne olacak diyorum. Tekrar iptal başvurusu yapmanız gerekiyor ve çıkan faturaları ödeyeceksiniz diyorlar. 2 defa faks gönderdim belge eksik diye mesaj atıyorlar 9 defa aradım, müşteri hizmetlerine bağlanıyor sonra telefon kapanıyor. Başka bir departmandan olunca telefona cevap verdiler ne eksik olduğunu sorunca kimlik numaramın üstünde çizgi var diye bir cevap aldım. Sizde olan belgeyi neden tekrar istiyorsunuz diyorum prosedür diyor. 2 günüm boşa gitti kullanmadığım internetin parasını ödedim. 1 telefon görüşmesi ile bağlantı yapan firma aboneliği iptal ettirmiyor.