Vodafone Net Nakil İşlemimizi Yapamıyor 1 Aydır Bizi Oyalıyor

Bir ay önce Vodafone Net'e evimizi taşıdığımızdan dolayı nakil başvurusunda bulunduk. Taşınmış olduğumuz bina yeni yapılmış bir binaydı ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımızda "port" bulunmadığını aktardılar. Müşteri temsilcisi Nakil işlemi başvurusunu aldığını ve ilgili birimlere konuyu ileteceğini aktardı. Buna ilaveten bostan yere fatura çıkmaması için interneti dondurmanın faydalı olacağını belirtti, tavsiyesine uyduk ve internetimiz "donduruldu". Aradan geçen sürede Vodafone Net'i 4-5 kez aradık ve bu süreçte hiçbir sonuç elde edemedik. En son görüştüğümüz müşteri temsilcisi bize nakil başvurusu bulunulmadığını aktardı, eğer port bulunmuyorsa Türk Telekom’a bizim başvuruda bulunmamız gerektiğini söyledi. Bunca zahmete katlandığımızda kendilerinden hizmet almamızın bir anlamı olmadığını belirtip interneti iptal ettirmek istediğimizde ise taahhüdümüzün bulunduğunu belirtti.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...