Vodafone Net İnternet Hizmeti Verdiğini Sanıyor

0006258**** numaralı fiber internet hattımı taşınmış olduğum yerde fiber alt yapı olmadığı için iptalini istedim. Ancak bana ADSL altyapısı olduğunu ve ADSL altyapısı ile hizmet almam dahilinde fiber aboneliğimin dondurulacağı söylendi ise de dondurma işlemi yapılmadan hem ADSL hem fiber internetin faturasını ödedim. Aradan 2 ay geçince tekrar "benim isteğim üzerine" olduğu söylenen mesaj geldi ve tarafıma tekrar faks göndermem halinde işlem yapılacağını söylediler. 4 aydır her hafta Vodafone'a müşteri hizmeti ile görüşmekten bıktım. İşlemler yavaş ilerliyor ve kullanmadığımız hizmetin bedelini alıyorlar. Vodafone 'a bulaşmayın derim hiçbir şekilde. Hizmet yok fatura alıyorlar. Bana yardımcı olmak isteyen her müşteri hizmeti yetkilisi de sistemden bakalım alt yapı bulunuyor mu diyor. Ben internetten zaten bakabiliyorum alt yapı olup olmadığına bu bana yardım değil ki.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...