16.03.2017'de Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirmek için talep formu faksladım, kimlik bilgileriniz yok dediler. Ertesi gün kimlik faksladım ay sonunda (31.03.2017) kapanmasını talep ettim. 01.04.2017 tarihinde kontrol ettiğimde hattım kapatılmamış hala internet açıktı müşteri hizmetlerini aradım sorun yok talimatınız işleme alınmış dediler müşteri temsilcisi Ş*** Hanım ile görüştüm bana tekrar fatura çıkmasın sakın dedim.Hayır kesinlikle çıkmayacak dedi fakat şu anda 17.04.2017 son ödeme tarihili fatura sistemde görünüyor ve ben şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum üç gündür uğraşıyorum. Ay sonunda kapatılacak olan hizmet kapatılmayarak bir gün daha uzatılıyor ve ben bir gün için bir fatura daha ödemek zorunda kalıyorum lütfen yardım edin.
Yorum Gönder