Vodafone Net 15 Gündür İnternete Erişim Sağlayamıyorum

Yaklaşık 8 yıldır internet kullanıcısıyım, ben böyle fiyasko görmedim arkadaşlar. Vodafone Net kadar yetersiz bir firma olamaz. 15 gündür internete erişim sağlayamıyorum, modemim arızalı diyorum müşteri temsilcisinin cevabı şu oluyor;" kendi başınızın çaresine bakın sinyalleriniz normal", cmd ping değeri sorgulattığımda 4-0-4 %100 ping kaybı diyor yeni modem için farklı modem ile bağlanıp ekran görüntüsü atmamı istediler. Sanki farklı modem bulmak benim zorunluluğum, onu da yapıp attığımda bu seferde başka türlü bahane sunuyorlar.72 saatte işlemin sonuçlanacağı diye her gün mesaj geliyor bir haftadır her gün işleminiz devam ediyor diyor ve arkadaşlar teknik servis gönderemiyorlarmış ,herkes başının çaresine bakmalıymış. Hizmet veremiyorlarsa neden para ödüyoruz merak konusu? Şikayet için başvuru yapacağım.