Vodafone Müşterilere İyi Davranmıyor, Verdiği Sözü Tutmuyor

Ben Vodafone faturamı bir yıllık taahhüt name ile faturalı oldum bana faturaya girerken cayma bedeli olarak ayı başında sadece 1 TL ödeyeceksiniz diye söylediler ve sonra benim 49 TL'lik faturalarım 62 TL 63 TL 64 TL olarak bana yazmaya başladı A*** aradı ve bana cazip edici bir teklif ver Ben de kararımı değiştirip A**'ya geçmeye karar verdim ve benim ödenmemiş faturaların vardı kızgınlığım ödemedim faturalarımı ve 61 TL 0,70 TL 63 TL 0,50 TL olan faturalarını ödedim ve sonra bana ödedikten bir gün sonra Vodafone telesekreter merkezi aradı. Bu faturalarımı ödemezsem benim hattımın iptal olacağını söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım bu şekilde anlattım ve bana "dikkate almayın" dediler ve sonra müşteri hizmetleri ile hizmet almak hakkımdır diye düşünüp konuşmaya başladım ve de cayma kararımın olduğunu söyledim. Bana 33 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Ben bulana kadar itiraz etsem de Vodafone müşteri hizmetleri artist müşteri temsilcileri bana olmayacak şekilde konuşmaya başladı ve ben de onlara 33 TL'değil ayı başına 1 TL cayma bedeli olacağını anlattım ama hiçbir türlü bana yardımcı olmayıp telefonu bir ara kesip sonradan yere beni hatta aldılar. Sonra bana daha üstüne üstük telefonda bağırdı çağırdı şimdi siz söyleyin arkadaşlar ben Vodafone'dan nasıl bir memnuniyet almışsındır. Ben Vodafone'dan nasıl memnun olmam gerekir? Ben Vodafone abonesi olduğuma pişmanım, hani reklam yapıyorlar ya "Vodafone'lu olmak bir ayrıcalık'tır" diye alakası yok Vodafone'un olunca pişman perişan oluyormuşuz.