Vodafone Müşteri Temsilcilerinin ve Bayi Çalışanlarının Yanlış Bilgilendirmesi.

Vodafone Net müşteri temsilcilerinin e-mail ya da faks diyerek yanlış bilgilendirmesi (10-17 Şubat'a kadar konuştuğum bütün müşteri temsilcileri ve yetkili) ve bayinin (Pelican Mall AVM Vodafone çalışanlarının 17 Şubat'taki bilgilendirmesi) iptal işlemlerinin buradan yapılmıyor demesi üzerine cayma süresi içince e-mail göndererek iptal sağlamak istediğim aboneliğim sonucunda şu an cayma bedeli faturası bulunmaktadır. Herhangi bir haber gelmeyince abonelikle ilgili, bir süre sonra müşteri hizmetlerini aradığımda internetim hala açık olduğunu öğrenmem üzerine faks göndermem söyleniyor ve faksı gönderdiğim tarih cayma bedeli süresi geçtiği gerekçesi ile fatura çıkarılıyor. E-mail olur diyerek e-mail göndermeme sebep olan müşteri temsilcileri ve bayi çalışanlarının buradan iptal işlemleri gerçekleşmiyor diyerek yaptıkları hata sonucu cayma bedeli faturası bana yükletilmektedir.