Vodafone Mobil Ödeme MağduriyetiŞikayetçiyim.

22.04.2017 günü 01.29'da mesaj yoluyla alma talebinde bulunduğum 20 TL'lik Ogame Karanlık Madde maalesef oyun hesabıma ulaşmadı. Önerip'i aradığımda kendilerinde ücretin kesildiğine dair kayıt dahi bulunmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım, aralıklarla 4 kez yaptığım görüşmeler sonucunda. Biri yanlış olmak biri de müşteri temsilcisine bağlanmak üzere 11 dakika 29 saniye bekletmek üzere (sonrasında dayanamayıp kendim kapattım telefonu) 2 telefon numarası tarafıma verildi: 0850 210 56 59 ve 0850 532 50 40Her şeyden önemlisi bir müşteri temsilcisi de ilgili dökümana Vodafone Self Servis internet sayfasından ulaşabileceğimi söyleyerek beni başından savdı. Tek ihtiyacım olan ise ne biliyor musunuz? Hattımdan kesilen 20 TL'nin hangi firmaya gittiğine dair bir mail, doküman, belge, yasal geçerliliği olabilecek herhangi bir şey!