Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesi

Müşteri yetkilileriniz tarafından tarafıma bilgiler verilerek birkaç ay önce farklı bir operatörden sizin operatörünüze (Vodafone)'a geçtim. Müşteri yetkilileriniz tarafıma indirimli tarifeler ve paketler olduğunu söyleyerek beni ikna ettiler. Verilen bilgiler doğrultusunda Vodafone Red tarifesine geçtiğim takdirde çeşitli indirimler kazanacağımı ayrıca ek 1 GB hediye verileceğini ve bu hususta herhangi bir taahhüdün kesinlikle olmayacağını müşteri yetkilileri bu doğrultuda bana ya bilgiler verdi, ayrıca 1 GB internet hediye paketinin kullanmakta olduğum hattıma tanımlanması için SMS geleceğini ve bu SMS'i onaylamam gerektiğini bana söylediler. Bende müşteri yetkililerinize verdikleri yalan ve eksik bilgiler doğrultusunda inanarak sizin operatörünüze geçtim. Şebeke yetersizliği dolayısıyla mağdur edildim taahhütlü bir pakete geçmedim. Onay kodu hediye olarak geldiği olarak gördüğümden kabul ettim.