Tarafıma hiçbir onay mesajı ve arama gelmeden YBS'nin video sistemine üye yapılmışım. 40 TL olan faturam 100 TL geldiğinde bu durumu fark ettim. İptal ettirmek istediğimde ise Vodafone hiçbir şekilde işlem yapamayacağını belirtip beni şirketin telefonuna yönlendiriyor. Fakat şirket hiç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve iptal ettiremiyorum. Bu duruma en başta aracı olan Vodafone iken daha sonra iptal için hiç bir işlem yapamıyor. Benden kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yorum Gönder