Vodafone Hatalı Olduğunu Kabul Ettikleri Fatura Ve Düzeltmenin Yapılmaması

Müşteri hizmetlerinden gelen teklif üzerine tarife değişikliği yaptım. Gelen telefonda kabul ettiğim takdirde cayma bedeli eklenmeyeceği söylendi ben de tarife değiştirmeyi kabul ettim. Ardından cayma bedeli faturama yansıtıldı üstelik dönem dönem yanımda uygulamasındaki güncel tutarı kontrol edip hata olmasını engellemek için müşteri hizmetlerini aradığım da olmuştur. Kayıtları sisteminizde olacaktır. Sonrasında hatalı fatura basımını fark edip defalarca ama defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1 ayı geçti faturam düzeltilmedi bana yapılan öneri ise faturanızı ödeyin demeleri oldu. Benimle iletişime geçilmesini rica ettim birkaç defa yaptığım görüşmelerde hata düzeltilmezse faturayı bu şekilde ödemeyeceğimi de ilettim. Hatayı kabul etmelerine rağmen düzeltilme olmadı bugün de hattım kapandı. Düzeltmenin hemen yapılmasını istiyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...