İçişleri Bakanlığı'na bağlı Jandarma personeliyim. 09.03.2017 günü Vodafone'dan yetkili kişiler, çalıştığım iş yerine gelerek Red tarifesini anlatıp mevcut hattımdan Vodafone'a hattımı taşıyacağım takdirde mevcut hattımın taahhüt cayma bedelinin kendimin ödeyeceğini, fakat bu cayma bedelinin Vodafone tarafından ilk faturamdan düşüneceğini, yani Vodafone'a geçtiğimden dolayı herhangi bir ekstra para ödeyemeyeceğimi söylediler ve kabul etmemin akabinde aynı gün kendim dahil ailemden 5 kişiyi Vodafone'a geçirdim. Şu an ilk faturam kesildi ve sonuç 8 TL ödeyeceğimi düşünürken şu an 40 küsur lira gibi bir borcum çıkıyor. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde bu fazla parayı açıklayamıyor. Böyle bir cayma bedelinin Vodafone'un karşılamadığını söylüyor. Şimdi ya benim yanıma gelen Vodafone yetkilisi ya da müşteri temsilcisi yalan söylüyor? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorum Gönder