Vodafone Hak Ettiğim Ücreti Ödemiyor, Mağdurum

Vodafone tarafından haksız birden fazla olmak üzere tarafıma yanlış faturalandırmalar olmuştur. 4 aydır yılmadan 2 günde bir sonuca ulaşmak için sürekli aradım. En son 365,15 TL olarak tarafıma iade yapılacağını bilgisi verildi ve Vodafone.com.tr adresinden borç alacak dökümünden ücretin iadesini IBAN numaramı yazarak alabileceğimi söylediler. Sisteme IBAN numarası girdiğimde sistemde sorun oluştu diyerek beni dışarıya atıyordu. Ardından müşteri hizmetlerini aradım 4 kere dilekçe yazdım IBAN'a yatırılması için. Şu anda sisteme tekrar parayı alabilir miyim diye baktığımda bu tutar 265.00 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda alacağınız 199.00 TL olarak görüyorum diyor. Ücret tarafınıza ödendi mesajları geliyor ama IBAN'a gelen bir ücret yoktur. Müşteri temsilcisi de yatmamış olarak gördüğünü söylüyor. Herkes temsilci çok farklı şey söylüyor. Hala arayan soran yok.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...