Vodafone Faturamı Ödememe Rağmen Hattımı Bir Haftadır Açmadı

Vodafone'a bir ay önce numaramı taşıdım. Faturam da otomatik ödemeye bağlıydı. Numaram değişmediği için ödemenin aynı şekilde devam edeceğini düşündüm fakat operatörümü değiştirdiğimi bankama bildirmem gerekiyormuş. Bildirmediğim için ödemede aksama oldu ve hattım kapandı. Ertesi gün banka talimatını yenileyip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra hattımın açılması için 7000 sesli yanıt servisini aradım fakat "hattınızın statüsü bu işlem için uygun değildir" yanıtını aldım. Sonraki günlerde aynı işlemi gerçekleştirdim, yine aynı yanıtı aldım. Vodafone şubesine gidip durumu anlattığımda, 542'yi aramamı söylediler. Bu da aynı servisin ücretli olanıymış, yine bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine 40 dakikada zar zor bağlanıp durumu tekrar anlattığımda hattın neden hala kapalı olduğunu anlamadılar. Bir haftadır hattımı kullanamıyorum, bu kullanılmayan süre de faturaya yansıyacak.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...