Vodafone Ekstra Vergi Aldı.

31 Mart tarihinde biten taahhüdün ardından faturalı hattımı kontörlü tarifeye geçme isteğimin ardından son faturama yansıtılan ekstra vergi adı altında eklenen vergiyi müşteri hizmetlerinden öğrendim, gerekçe olarak taahhüdün bitmeden geçiş işlemi yapılması belirtildi. Taahhüt bitiş tarihinin son gününde telefonla işlem için görüşme yaptım, görüşmede konu ile ilgili bir sorun olmadığı geçiş işlemi yapabilecekleri bilgisini verdiler. Buraya kadar her şey normal sonrasında her ay düzenli mailime gelen fatura gelmedi, sadece kısa mesaj bilgisi aldım. Online işlem sayfasında da görüntüleyemedim. Durum hakkında bilgi almak için 542'den aldığım cevap taahhüt süresinden önce işlemden dolayı vergi yansıtılmış eğer işlemi 1 Nisan'da yapmış olsaydım bu vergi alınmayacakmış. Müşteri temsilcisine taahhüdün bitiş tarihinde başvurdum ve işlem yaparken özellikle sorduğumu belirttim aldığım cevap hiç değişmedi.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...