Vodafone Cihaz Kampanyasında Fazla Fatura Gelmesi.

19.02.2017 tarihinde Vodafone Kars Seferoğlu İletişim cep merkezinden hattım üstüne cihaz aldım tarife red s 5 GB internet 1000 dakika her yöne 1000 SMS ve kontratsız olarak 60 TL olacağı söylendi ve kabul ettim ama faturam çıkınca tarife ücretimin 70 TL olduğunu gördüm. Cep merkezine gittim yaptıkları hatayı kabul ederek işlemi düzelteceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Cep merkezi hatalı işlemi düzeltmek için düzeltme kaydı açtı ve 01.04.2017 tarihinde red s paketiniz 59 TL karşılığında yüklenmiştir diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerinden teyit etmek istedim ama hattım üstüne cihaz olduğu için tarife değişikliği gerçekleşmemektedir dediler. Vodafone internet reklam ve internet sayfaları da baktığımda kullandığım tarife ücreti 60 TL ama ne cep merkezi neden müşteri hizmetleri bir şey yapıyor. Cep merkezi üstüne saygı ve terbiye dışı davranmaktadır.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...