Vodafone Cihaz Kampanyası Mağduriyetin Böylesi

Cihaz kampanyası kapsamında taahhütlü yeni bir cihaz aldım. İşlem yapmış olduğum bayi bir üst tarifeye geçişimi yaptı ve cihaz kampanyasından yararlanan müşterilerin 1 ay içerisinde farklı bir tarifeye geçmesi durumunda herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı iletildi ve işlem yapıldı. İşlemden sonra gelen faturamda ise 200 TL gibi bir cayma bedeli yansıdı. Mart ayının başlarında Vodafone'a çağrı merkezini arayarak şikayet talebimi ilettim IBAN numaram istendi iademin yapılacağı bilgisi verildi hala daha bir iade alamadım. 14.04.2017 tarihi itibariyle Vodafone'dan bir mesaj aldım. " faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlanmıştır" sadece dışarıdan arama gelmekte. 330 liralık faturamın 130 lirası bana ait olan tutar geri kalan kısmı ise hatalı yansıyan tutar. Kurum hatasını kabul ediyor ama aksiyon almıyor. Bu konuda artık çözüm istiyorum. İnsanları parasıyla mağdur ediyorsunuz.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...