Vodafone Birbirinden Habersiz Müşteri Temsilcileri.

22 Ocak-21 Şubat tarihleri arasında faturam 236 TL olarak geldi müşteri hizmetlerini aradım internet aşımı olduğunu söylediler. Bende hiçbir şekilde uyarı mesajı gelmediğini söylediğimde müşteri temsilcisi gerekli kontrolü yaptı o ay içerisinde uyarı mesajı gelmediğini teyit edip haklı olduğumu söyledi. Bende bu faturayı ödemeyeceğimi söyledim oda şikayet formu doldurdu faturayı ödersem bu paranın bana iade edileceği söylendi. Bende bu teminattan dolayı işlem yapılabilsin diye faturayı ödedim. Fakat para bana iade edilmedi bende tekrar aradım paranın neden iade edilmediğini sordum bana cevap olarak biz sonradan baktık size mesaj atılmış haksızsınız dedi. Vodafone gibi bir firma bakkal işletir gibi sonradan baktık nasıl diyebilir. Her iki müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Baştan böyle bir hakkınız yok denilebilirdi. Beni kandırarak faturayı ödettiler şikayet hakkımı elimden aldı.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...